I en tid præget af digital transformation og stigende kompleksitet i både marked og regulering, er IT ikke længere blot en teknisk støttefunktion – det er en strategisk kernefunktion. Ifølge Gartner mener 56 % af topledere, at digital transformation har forbedret deres virksomheders rentabilitet (Gartner, 2023). Trods det anser mange organisationer stadig IT som en underafdeling under fx finans, hvilket svækker dens indflydelse og strategiske potentiale.
For at imødekomme fremtidens krav bør IT forankres direkte i den øverste ledelse og være en integreret del af strategiarbejdet. Det handler ikke kun om teknologi – det handler om værdiskabelse, agilitet og risikominimering i en digital virkelighed.
IT som strategisk prioritet
Når IT er korrekt forankret organisatorisk, skaber det forudsætninger for både vækst og robusthed. Virksomheder som Amazon, Tesla og Netflix har vist, hvordan en digital-først-tilgang kan skabe markedsdominans ved at integrere teknologi og data som grundlag for både drift og innovation. Her fungerer IT ikke som support – men som drivkraft for forretningsudvikling.
Det står i skarp kontrast til organisationer, hvor IT placeres under fx økonomifunktionen. Denne model medfører ofte et kortsigtet fokus, der negligerer de strategiske potentialer, som teknologi rummer – eksempelvis forretningsmodellering, automatisering og datadrevet beslutningstagning.
IT bør derfor ikke kun være repræsenteret i beslutningsrummet – den bør være med til at definere det.
Konsekvenserne af at nedprioritere IT
Organisationer, der fastholder et operationelt syn på IT, risikerer:
- Tab af konkurrenceevne: Kunder forventer digitale løsninger og hurtig service. Forældet teknologi medfører friktion og tab af markedsandele.
- Øgede driftsomkostninger: Ineffektive systemer og manuelle processer er ofte resultatet af manglende strategisk IT-ledelse.
- Højere risikoprofil: En fragmenteret tilgang til IT og cybersikkerhed øger risikoen for databrud og brud på compliance-krav som fx GDPR og NIS2.
Disse faktorer understreger, at IT ikke bør isoleres fra forretningsstrategien, men i stedet fungere som en integreret, proaktiv medspiller.
Fordelene ved en strategisk forankret IT-funktion
Når IT fungerer som en selvstændig og strategisk enhed, opnår virksomheden en række fordele:
- Forretningsdrevet innovation: En strategisk IT-enhed identificerer og implementerer teknologier, der driver nye forretningsmodeller og forbedrer eksisterende processer. Automatisering, AI og avanceret dataanalyse er centrale værktøjer i denne kontekst.
- Databaseret beslutningstagning: IT-funktionen bidrager med valide og aktuelle datagrundlag, der styrker ledelsens evne til at træffe beslutninger på et oplyst grundlag.
- Styrket organisatorisk modstandskraft: En strategisk forankret IT-enhed kan agere hurtigt og fleksibelt i krisesituationer og skabe kontinuitet i leverancer og drift.
- Reduceret risikoprofil: Ved at samle ansvaret for cybersikkerhed og compliance styrkes virksomhedens kontrol og evne til at forebygge hændelser.
Digital-først som strategisk princip
Organisationer, der prioriterer en digital-først-tilgang, skaber en kultur og en struktur, hvor teknologi tages i betragtning ved alle strategiske beslutninger – ikke som eftertanke, men som integreret parameter. Dette princip er allerede standard blandt de mest succesfulde og agile virksomheder globalt. Ifølge McKinsey øger digitalisering ikke alene effektiviteten, men også kundetilfredsheden og time-to-market (McKinsey Digital, 2022).
En digital-først-strategi indebærer også, at roller som CIO, CISO og CTO inddrages i de centrale beslutningsfora. Teknologi er ikke længere en støtte – det er infrastruktur for konkurrenceevne.
AI som løftestang og risikofaktor
Kunstig intelligens har på rekordtid udviklet sig fra eksperimentel teknologi til en afgørende konkurrenceparameter. AI muliggør både effektivisering, personalisering og nye forretningsmodeller. Men AI er også forbundet med betydelige governance-udfordringer, herunder datasikkerhed, etisk anvendelse og compliance med gældende lovgivning som GDPR og den kommende AI Act.
Organisationer, der lykkes med at integrere AI i deres strategiske IT-ledelse, opnår betydelige gevinster i beslutningskvalitet, kundeoplevelse og ressourceudnyttelse. Men de skal samtidig sikre, at teknologien anvendes ansvarligt og kontrolleret – ellers risikerer de at kompromittere både brand og forretningsmodel.
Fem konkrete skridt til at styrke IT’s strategiske rolle
- Giv IT en plads i ledelsen: IT skal være repræsenteret i direktionen og have reel indflydelse på strategiske beslutninger.
- Invester i digitale kompetencer: Organisationen bør målrettet opkvalificere medarbejdere og tiltrække talenter med digitale kernekompetencer.
- Kortlæg og prioriter forretningskritiske processer: Identificer hvilke områder, der er mest afhængige af IT, og allokér ressourcer derefter.
- Styrk compliance og cybersikkerhed: IT skal være ansvarlig for risikostyring i relation til NIS2, GDPR og øvrige regulatoriske krav.
- Adoptér en digital-først-mentalitet: Gør teknologi til et fast parameter i både strategi og drift – på tværs af hele organisationen.
Konklusion
IT er ikke længere blot et værktøj, men en afgørende strategisk disciplin. Virksomheder, der formår at integrere IT i den overordnede strategi, står stærkere i mødet med digital disruption, konkurrence og regulatoriske krav. Det handler ikke om hvorvidt IT skal prioriteres – men hvordan.
Kilder
- Gartner (2023): “Top Strategic Technology Trends”
- European Union Agency for Cybersecurity (ENISA): NIS2 Compliance Guidelines
- Harvard Business Review: “Why CIOs Should Be at the Strategy Table”
- McKinsey Digital (2022): “The new digital edge: Rethinking strategy for a postpandemic world”
- European Commission: Proposal for a Regulation laying down harmonised rules on artificial intelligence (Artificial Intelligence Act)
